CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO (CGC) PER CORSI DI FORMAZIONE
(Erogazione di Corsi di formazione e Servizi d’Esame)
rev. 2 del 31.10.2025

Art. 0 – Definizioni

• CGC: le presenti Condizioni Generali di Contratto.
• MGA: si intende Mercuri Gestione Antincendio Srl, che eroga i Corsi in qualità di Centro di Formazione qualificato e fornisce i Servizi d’Esame.
• Cliente: si intende la parte contraente con MGA. Il Cliente è il soggetto (società, libero professionista o persona fisica) intestatario della fattura e responsabile dell’integrale pagamento del corrispettivo dovuto per il Corso.
• Discente: si intende la persona fisica che partecipa attivamente e fisicamente alla fruizione del Corso (in presenza e/o in modalità FAD) e alla quale sarà intestato l’Attestato di frequenza e/o superamento (certificazione).
• Corsi: i servizi di formazione, inclusi i corsi per Tecnici Manutentori e Addetti Antincendio.
• FAD: Formazione A Distanza.
• Servizi d’Esame: il servizio di messa a disposizione, da parte di MGA, della propria sede e infrastruttura per lo svolgimento degli esami di qualifica con la commissione dei Vigili del Fuoco (VVF) o altro Ente di Certificazione.

Art. 1 – Oggetto, Qualifica di MGA e Riferimenti Normativi
1.1. Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito “CGC”) regolano l’erogazione dei servizi di formazione, inclusi i corsi per Tecnici Manutentori e Addetti Antincendio (di seguito i “Corsi”), forniti da Mercuri Gestione Antincendio Srl (di seguito MGA).
1.2. MGA è Centro di Formazione qualificato e Sede d’Esame per la qualificazione dei Tecnici Manutentori secondo i D.M. 02/09/2021, D.M. 01/09/2021 e successive modifiche e integrazioni (s.m.i.).
1.3. I Corsi sono erogati in conformità con la normativa vigente di riferimento (es. D. Lgs. 81/08, D.M. 02/09/2021, D.M. 01/09/2021 e s.m.i.) e secondo i requisiti e gli standard definiti dall’associazione FiSA, alla quale MGA è associata.
1.4. L’iscrizione e il pagamento del Corso da parte del Cliente implicano l’integrale accettazione delle presenti CGC.

Art. 2 – Perfezionamento del Contratto e Accesso al Corso
2.1. Il Contratto si intende perfezionato con la conferma via posta elettronica (email) inviata da MGA al Cliente, a seguito della ricezione, da parte della MGA, della scheda di iscrizione debitamente compilata e firmata da parte del Cliente.
2.2. L’accesso del Discente al Corso è subordinato all’avvenuto pagamento del corrispettivo dovuto.
2.3. Le caratteristiche essenziali del Corso (durata, programma, modalità, prezzo) sono quelle riportate nella Scheda del Corso.
2.4. Requisiti di Ammissione: Il Cliente dichiara che i propri partecipanti (Discenti) sono in possesso di eventuali requisiti di ammissione o pre-requisiti specificati nella Scheda del Corso.
2.5. L’iscrizione è strettamente personale.

Art. 3 – Corrispettivo, Pagamento e Rilascio Attestato

3.1. Il prezzo del Corso è quello indicato nell’Ordine di Iscrizione.
3.2. Il pagamento deve essere effettuato nei termini e con le modalità specificate nella scheda di iscrizione.
3.3. Condizione per il Rilascio e Coordinamento: il rilascio dell’attestato di frequenza e/o superamento (certificazione) è subordinato al duplice adempimento delle seguenti condizioni: (i) l’integrale saldo del corrispettivo dovuto da parte del Cliente e (ii) l’avvenuto superamento dell’eventuale esame o test finale da parte del Discente. Per il rilascio degli attestati, MGA deve inoltre coordinarsi con l’associazione FiSA e/o gli Enti di Certificazione.
3.3-bis. Modalità di Consegna: l’invio dell’Attestato di frequenza e/o superamento avverrà esclusivamente tramite Posta Elettronica Certificata (PEC) all’indirizzo PEC comunicato dal Cliente in fase di iscrizione, una volta completate le procedure di coordinamento di cui all’Art. 3.3.
3.4. Esclusione di Responsabilità per Ritardi: MGA si impegna a coordinarsi tempestivamente con l’associazione FiSA e/o gli Enti di Certificazione per il rilascio degli attestati. Eventuali ritardi imputabili esclusivamente a detti enti terzi e non dipendenti da condotte od omissioni di MGA non comporteranno responsabilità, risarcimenti o indennizzi in capo a MGA.
3.5. Diritto di Recesso (Consumatore): Qualora il Cliente agisca come “Consumatore” ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), si applica integralmente la disciplina di cui agli artt. 52 e seguenti del medesimo decreto (il Consumatore dispone del diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni dalla conclusione dello stesso, senza dover fornire alcuna motivazione e senza sostenere penalità o costi, ad eccezione di quelli espressamente previsti dal Codice del Consumo). Il diritto di recesso è escluso, ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo, solo dopo la completa prestazione del servizio, purché l’esecuzione sia iniziata con il previo consenso espresso del Consumatore e con l’accettazione del fatto che perderà il proprio diritto di recesso a seguito della completa esecuzione del contratto da parte di MGA.
Per i Clienti NON Consumatori, la comunicazione di recesso o rinuncia, per essere ritenuta valida ai fini del rimborso, dovrà pervenire a MGA entro il 7° giorno lavorativo precedente la data di inizio del Corso. Oltre tale limite temporale, il Cliente decade dal diritto al rimborso del corrispettivo versato”

Art. 4 – Erogazione e Obblighi del Cliente/Discente

4.1. Modalità: i Corsi saranno erogati nelle modalità (in presenza o FAD) e nei tempi previsti dalla Scheda del Corso e/o dal calendario corsi.
4.1-bis. Condizioni Specifiche per Corsi FAD (Formazione a Distanza): la formazione erogata in modalità FAD è da intendersi esclusivamente sincrona. Per garantire la tracciabilità e la validità della formazione, il Discente ha l’obbligo di disporre di un dispositivo (PC, tablet) dotato di webcam e mantenere la telecamera accesa per tutta la durata delle lezioni. MGA si riserva la facoltà di registrare l’intero Corso FAD per finalità di verifica, tracciamento, controllo qualità e adempimento agli obblighi normativi. Il Cliente, con l’iscrizione, autorizza tale registrazione.
4.2. Obblighi del Discente e Regolamento Interno: il Cliente si impegna a garantire che ogni Discente rispetti il Regolamento Interno di MGA per l’accesso ai locali e la corretta fruizione dei Corsi.
4.2-bis. Requisiti Linguistici: il Cliente dichiara e garantisce che il Discente è in possesso di un’adeguata conoscenza della lingua italiana, come richiesto dalla Scheda del Corso, che potrà essere verificata dal docente all’inizio delle lezioni. La mancanza di tale requisito, se accertata da MGA, potrà comportare l’esclusione dal Corso senza diritto al rimborso.
4.3. Requisiti Tecnici (Corsi Online): il Cliente si impegna a disporre dei requisiti tecnici necessari per i Corsi FAD/online. MGA non è responsabile per malfunzionamenti dovuti a carenze del sistema del Cliente e/o del Discente.
4.3-bis. Obbligo DPI per Prove Pratiche: il Cliente si impegna a garantire che il Discente sia munito e utilizzi regolarmente i Dispositivi di Protezione Individuale (DPI) specifici (quali, a titolo esemplificativo, le scarpe antinfortunistiche) previsti per lo svolgimento delle prove pratiche. La mancanza o il rifiuto di utilizzare i DPI comporterà l’immediata esclusione del Discente dalla prova pratica e quindi dal Corso senza diritto ad alcun rimborso o indennizzo.
4.4. Condizioni per la Certificazione e Mancato Superamento (Revisione): il partecipante è obbligato a: fruire personalmente delle lezioni, raggiungere la frequenza minima prevista e superare i test di valutazione finali, ove richiesti. L’Attestato di formazione è rilasciato esclusivamente a condizione che siano soddisfatti i requisiti di cui all’Art. 3.3 (integrale saldo del corrispettivo dovuto) e l’avvenuto superamento del test. Il mancato superamento del test non fa sorgere alcuna responsabilità in capo a MGA, né l’obbligo per MGA di offrire gratuitamente la partecipazione a edizioni successive del corso o altri indennizzi. Il Cliente resta comunque tenuto al pagamento integrale del Corso, indipendentemente dall’esito del test finale.
4.5. MGA rilascerà l’attestato solo a fronte del rispetto di tutti gli obblighi (incluso l’integrale saldo Art. 3.3). MGA non è responsabile per la mancata o ritardata consegna dell’attestato qualora il Corso non risulti totalmente saldato dal Cliente.
4.6. Validità e Aggiornamento della Qualifica: il Cliente e il Discente prendono atto che la qualifica di Tecnico Manutentore Antincendio Qualificato (TMQ), ottenuta a seguito del superamento dell’esame finale, ha una validità limitata a 5 anni. Il mantenimento della qualifica è subordinato all’obbligo di frequentare specifici corsi di aggiornamento ogni 5 anni, secondo quanto previsto dalla normativa vigente (D.M. 1° Settembre 2021).
MGA declina ogni responsabilità per la decadenza della qualifica dovuta al mancato adempimento di tale obbligo da parte del Discente.

Art. 5 – Annullamento, Rinvio e Rinuncia del Cliente
5.1. Annullamento da parte di MGA: MGA si riserva la facoltà di annullare o rinviare il Corso dandone comunicazione scritta via posta elettronica (email) ai Clienti entro il 5° giorno lavorativo precedente la data di inizio del Corso. In tal caso, il Cliente avrà diritto al rimborso integrale o alla riprogrammazione. Resta salvo il diritto di MGA di annullare il Corso in qualsiasi momento per cause di forza maggiore.
5.2. Rinuncia del Cliente: Il Cliente può annullare la propria iscrizione dandone comunicazione scritta a MGA:

• Fino al 7° giorno lavorativo precedente la data di inizio del Corso: MGA si impegna a rimborsare integralmente l’importo versato o a spostare il Discente su un’altra data in accordo con il Cliente.
• Oltre il 7° giorno lavorativo precedente la data di inizio del Corso: Non è previsto alcun rimborso dell’importo versato, né la riprogrammazione in altra data, salvo diversi accordi specifici tra le parti.

Art. 6 – Proprietà Intellettuale e Riservatezza
6.1. Il materiale didattico è di proprietà esclusiva di MGA.
6.2. È fatto assoluto divieto al Cliente di copiare, registrare, diffondere o cedere a terzi tale materiale.

Art. 7 – Legge Applicabile e Foro Competente
7.1. Il presente Contratto è regolato dalla Legge Italiana.
7.2. Per qualsiasi controversia, sarà competente in via esclusiva il Foro di Roma. Qualora il Cliente sia un Consumatore, il foro competente sarà quello del suo luogo di residenza o domicilio elettivo.

Art. 8 – Aggiornamento e Modifiche delle CGC
8.1. Le presenti Condizioni Generali di Contratto sono soggette ad aggiornamenti e modifiche. MGA si riserva il diritto di modificarle in qualsiasi momento a seguito di proprie valutazioni o in ottemperanza a indicazioni e aggiornamenti normativi (es. D. Lgs. 81/08, D.M., Circolari VVF), o a requisiti e standard definiti dall’associazione FiSA o da altri Enti di Certificazione. Le modifiche saranno comunicate tempestivamente al Cliente e si applicheranno alle nuove iscrizioni.